4. Sitio web: centro de operaciones digital
4. Sitio web: centro de operaciones digital
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Por qué toda marca necesita un sitio web propio (credibilidad, control, data).
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Tipos de páginas:
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Página institucional / landing / blog / tienda virtual / portafolio / embudo.
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Características técnicas clave:
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Responsive (adaptable a móviles)
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Velocidad de carga
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Optimización SEO
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Llamados a la acción (CTAs)
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Formularios y cookies legales
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Introducción a CMS: WordPress, Shopify, Wix, Webflow.
📌 Caso aplicado:
Comparar una marca solo con redes vs. una con web optimizada y activa. Impacto en confianza, leads y conversiones.
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🌐 El Sitio Web: El Centro de Operaciones Digital
“Tu página web no es un gasto, es el terreno digital donde construyes tu imperio.”
🧠 1. ¿Por qué toda marca necesita un sitio web propio?
El sitio web es la base central de toda estrategia de marketing digital. Es el único canal 100% controlado por la marca, a diferencia de redes sociales o plataformas externas.
🔒 Ventajas de tener un sitio web propio:
| Ventaja | Descripción |
|---|---|
| Credibilidad | Tener un dominio propio genera confianza inmediata. Es una carta de presentación profesional. |
| Control total | Puedes manejar diseño, contenidos, estrategia y crecimiento sin depender de algoritmos de terceros. |
| Data y analítica | Puedes recoger información del comportamiento del usuario para afinar tus campañas (Google Analytics, pixel Meta, cookies, etc). |
| Accesibilidad 24/7 | Tu sitio es una vitrina abierta todo el año, incluso cuando tú no estás trabajando. |
🏗️ 2. Tipos de sitios web y su funcionalidad estratégica
Cada tipo de página tiene un propósito distinto dentro del ecosistema digital. Aquí están los más importantes:
| Tipo de sitio | Finalidad | Ideal para |
|---|---|---|
| Página institucional | Presentar a la empresa, su historia, misión, visión, contacto. | Empresas tradicionales, profesionales, fundaciones. |
| Landing page | Página única para campañas específicas con CTA claro. | Pauta, recolección de leads, eventos. |
| Blog | Publicaciones periódicas para atraer tráfico orgánico. | Posicionamiento SEO, educación, contenido de valor. |
| Tienda virtual (e-commerce) | Venta directa de productos o servicios. | Comercio electrónico, marcas de productos. |
| Portafolio | Muestra de trabajos realizados, testimonios, casos de éxito. | Freelancers, creativos, agencias. |
| Embudo de conversión (funnel) | Página pensada para llevar paso a paso al usuario a una acción: lead, compra, registro. | Marketing avanzado, automatización, ventas digitales. |
⚙️ 3. Características técnicas clave que no pueden faltar
Un sitio que no carga rápido o no se adapta a móviles pierde más del 50% de su potencial.
🛠️ Requisitos técnicos y estratégicos:
| Característica | ¿Por qué es importante? |
|---|---|
| Diseño responsive | Más del 70% del tráfico proviene de dispositivos móviles. El sitio debe adaptarse perfectamente. |
| Velocidad de carga | Un sitio que tarda más de 3 segundos en cargar pierde clientes. Optimizar imágenes, código y servidor es clave. |
| Optimización SEO | Es fundamental para aparecer en Google. Incluye etiquetas, metadatos, URL limpias, palabras clave, etc. |
| CTAs claros | Botones y enlaces que inviten a la acción: “Contáctanos”, “Descargar”, “Comprar”, “Agenda tu cita”. |
| Formularios y cookies legales | Cumplimiento con normas de protección de datos (como Habeas Data, GDPR, etc.). |
📊 Ilustración gráfica: El Sitio Web como Centro de Operaciones
Interpretación: Todo lo que haces en digital — redes, pauta, videos, correo — debe dirigir tráfico al sitio web, donde puedes capturar leads, medir comportamiento, cerrar ventas y fidelizar.
✅ Checklist para tener un sitio web profesional y funcional:
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Dominio propio y hosting confiable
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Diseño responsive
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Optimización para carga rápida
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Estrategia de palabras clave SEO
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Botones y llamadas a la acción claras
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Integración con formularios y CRM
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Página de contacto y ubicación
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Política de privacidad y cookies
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Conectado a Google Analytics y Meta Pixel
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Blog o sección de noticias (opcional según estrategia)
🛠 Introducción a CMS y Caso Aplicado: Web vs Solo Redes
🚀 ¿Qué es un CMS (Content Management System)?
Un CMS es una plataforma que permite crear, administrar y actualizar sitios web sin necesidad de conocimientos profundos en programación. Es la base técnica para construir sitios web modernos, rápidos y adaptables a cualquier negocio.
🧰 Principales CMS del mercado
Aquí te presento los más populares, sus fortalezas y para qué tipo de negocio o profesional son ideales:
| CMS | Características clave | Ideal para |
|---|---|---|
| WordPress | Código abierto, miles de plantillas, personalizable, plugins de SEO, e-commerce, formularios, etc. | Blogs, portafolios, empresas pequeñas y medianas. Muy flexible. |
| Shopify | Enfocado en tiendas online, fácil de usar, pasarelas de pago integradas, soporte técnico 24/7. | E-commerce puro: productos físicos o digitales. |
| Wix | Constructor visual con plantillas prediseñadas, arrastrar y soltar, opciones rápidas para emprendedores. | Emprendedores sin experiencia técnica, portafolios, negocios pequeños. |
| Webflow | Plataforma avanzada para diseñadores, SEO técnico, animaciones, integración sin código o con código. | Marcas que quieren un diseño único, agencias creativas, sitios de alto impacto visual. |
📌 CASO APLICADO
¿Qué pasa cuando una marca solo tiene redes sociales… versus cuando tiene un sitio web optimizado?
🎯 Escenario 1: Solo redes sociales
Ejemplo: “@MueblesPerfectos” tiene solo Instagram y Facebook.
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Publica buen contenido visual.
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Tiene seguidores y comentarios.
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Pero NO tiene link al sitio, ni formulario, ni catálogo claro.
🧱 Impacto negativo:
| Área | Problema |
|---|---|
| Confianza | Muchos usuarios no compran sin ver página web o certificado. |
| Leads | Se pierden interesados porque deben escribir por DM y no todos lo hacen. |
| Conversiones | Sin botón de compra o formulario claro, el cliente abandona. |
✅ Escenario 2: Redes + sitio web optimizado
Ejemplo: “@DecoraHogar + www.decorahogar.com.co”
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Redes sociales actualizadas → CTA claro hacia la web.
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Sitio web con blog, testimonios, carrito de compra, página de contacto, WhatsApp directo, sección de garantías y cookies legales.
🚀 Impacto positivo:
| Área | Resultado |
|---|---|
| Confianza | 3X más probabilidades de que el usuario crea en la marca. |
| Leads | Formularios, pop-ups, descargables = captación automatizada. |
| Conversiones | Venta directa o agendamiento de citas sin fricción. |
Gráfica Comparativa: Solo Redes vs. Redes + Web
✅ Interpretación sugerida:
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Confianza: un sitio web propio aumenta la credibilidad, pues es tu casa digital controlada y profesional.
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Leads: con formularios, embudos y analítica en la web, puedes convertir visitas en oportunidades reales.
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Ventas: la web permite procesos de compra automatizados, tiendas, pagos, agendamientos, y más.
Conclusión:
Una estrategia digital sin sitio web es como tener un negocio sin vitrina. Las redes son el imán, pero el sitio es la sala de ventas donde se captura, nutre y convierte al cliente.
🎓 Frase de cierre para la clase
“El sitio web no reemplaza las redes, las potencia. Juntas forman el verdadero ecosistema digital.”